條款及細則
確定服務前，請仔細閱讀以下條款及細則。
服務條款
- 本服務條款為 櫻花家居服務有限公司 的基礎及合約條款，以下簡稱「櫻花」，於確認服務後，即表示同意以下各項條款。
- 櫻花上門服務檢測費用為港幣八百元，服務包括檢測室內有機揮發物及甲醛濃度，會於單位內每個房間的空間及一個源頭位置量度。
- 甲醛及有機揮發物主要在傢俬中散發，如需全屋地毯噴塗，需另作報價。
- 如客戶於約定時間遲到超過15分鐘，櫻花有權拒絕客戶超時工作的要求。
- 如客戶於約定時間遲到超過30分鐘，本公司有權拒絕提供服務並離場，而已收之訂金將不退還。
- 如客戶因私人理由或事故而縮短正常之服務時間，所剩餘時間將不獲補償。
- 觸媒類別不能噴塗的範圍包括︰金屬表面、瓷磚表面、玻璃表面、雲石表面、鏡面及膠面等。
- 為令除甲醛服務效果達致最佳效果，客戶需預先清潔單位內的所有牆身、櫃內/外、傢俬表面等，確保沒有木碎和大量塵埃在表面上。
- 如單位情況影響櫻花員工不能進行服務或工程，櫻花有權拒絕提供服務，離場並收取行政費。(所收之訂金將列為行政費。)
- 由於除甲醛服務進行時，需保持單位內的空氣流動，故客戶需負責供應電力，以便櫻花員工開啟空調及風扇。
- 如服務當日該單位仍在進行其他工程，有權拒絕提供服務並離場，而已收之訂金將不退還。
- 如單位的實際環境與電話預約時不符，櫻花會按該單位的當時情況再報價。
- 如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，所有已預約之服務將自動取消，客戶需重新預約服務時間。
- 客戶不得直接聯絡櫻花施工師傅提出額外工作要求，如有需要，請聯絡櫻花，櫻花定盡力安排。
- 櫻花有權隨時對服務條款作出改變、刪除、修正及增加，唯該等變更將在櫻花公佈或通知客戶後即時生效。
- 如遇任何服務問題只限櫻花施工師傅在場時提出，如施工師傅離場後任何追究將不會受理。
收費條款
- 本收費條款為 櫻花家居服務有限公司 的基礎及合約條款，以下簡稱「櫻花」，於確認服務後，即表示同意以下各項條款。
- 客戶於繳付訂金港幣一千元後，不設退款。
- 訂金後的其餘服務費用，需在施工日即場以現金支付。
- 所有服務收費不設退款。
預約條款
- 本預約條款為 櫻花家居服務有限公司 的基礎及合約條款，以下簡稱「櫻花」，於確認服務後，即表示同意以下各項條款。
- 請於施工日前最少一星期前預約所有服務。
- 客戶如需更改施工時間和地點需在最少1個工作天前通知櫻花，否則櫻花有權拒絕更改所訂之服務，並不退回所有服務費用。
- 如客戶於約定之服務日期爽約或臨時改期，櫻花將向客戶收取行政費，而客戶需再次下訂金預約服務。(所收取之訂金將列為行政費。)
免責聲明
- 如因櫻花員工疏忽而引致客戶家居財物損毀，最高賠償額為 HK$100 。
- 如有任何爭議，櫻花家居服務有限公司 保留最終決定權。
- 如客戶於約定之服務日期爽約或臨時改期，櫻花將向客戶收取行政費，而客戶需再次下訂金預約服務。(所收取之訂金將列為行政費。)
最後更新日期：2019年4月1日